“区别、接受以及事实这三者之间到底存在什么样的关系？消费者将装修企业甲与装修企业甲的竞争者比较， 然后把装修企业甲归类到比它的竞争者更好的一类或者更差的一类。这样的比较虽然并没有任何科学性，但是它所导致的结果却是毁灭性的。”

        设计师在对接装修业主的时候，往往很自信地对客户讲，“您可以上网查询我们公司， 网上关于我们公司的信息很多很多！”

的确，任何一个知名企业在网上的信息都很多，例如：用“统帅装饰怎么样”这句话在百度搜索引擎上查询一下，就可以获得532000 条相关信息。

但是，设计师不知道，甚至装修企业老板也不知道，装修企业网上信息已经被垃圾信息彻底攻陷了。65% 的信息来自于平台类网站， 85% 的论坛贴吧信息含有对所讨论装修品牌的负面评价。上海家装测评中心分析发现，目前以下5 类平台网站在互联网非常活跃:

1、装修平台类，主流的有齐家、土巴兔；非主流的有一起装修网、装酷网、设计本、装信通、熊猫家装、齐装网、土拨鼠等。

2、房地产经纪平台类，包括安居客、房天下等。

3、综合信息平台类，包括搜狐焦点网、大众点评网等。

4、薪酬招聘平台类，包括职友集、看准网等。 
        5、工商信息平台类，包括启信宝、天眼查等。

       
         在以上5 类平台中，第4 类和第5 类平台提供的信息对于装修业主来说，没有任何用处， 基本归类到“垃圾信息”一类。第1、2、3 类平台的信息基本全部都是“钓鱼式”信息，采用知名企业品牌做诱饵，诱导装修业主点击， 然后再以“免费报价”、“免费量房”之类的名目，诱导装修业主提供手机号码，最后再将这些客户信息出售给合作的装修企业获利。

上海家装测评中心研究发现，在以上第1、2、3 类平台上发布的信息中，85% 是论坛贴吧式的信息，即所谓帖子。这些帖子中基本都穿插着大量对所讨论装修企业的负面评价。这是由这些平台的生意逻辑决定的。他们基本依靠出售客户信息来盈利，在这种利益驱动逻辑下， 他们只能利用知名装企品牌来吸引眼球。诱导客户点击他们的页面并获取客户手机号码，再将其出售给合作装修企业，而知名装企往往是不做网单的。因此，这些客户信息必然流失到其他装企那里。

装修企业必须去占领网络阵地，不仅通过自己的官方渠道发布自己的声音，还必须联合上海家装测评中心这样的第三方非盈利研发机构向外发布声音。确保在百度搜索结果前100 条中，占有率达到10-30%，这样才能有效控制住网络世界中自己公司的品牌形象。（完）